Engellilerin hastanelerde hangi hakları bulunmaktadır?
Engellilerin bireylerin, sağlık hizmeti alırken öncelikleri
bulunmaktadır.Sağlık Bakanlığı kayıtlarında “öncelikli” kaydı
bulunan vatandaşlarımız kendilerine ayrılmış olan
kontenjandan faydalanarak randevu alabilmektedir.
Engelliler için gerekli olan araç-gereçler, tıbbi malzeme,
sarf malzemeleri, ortez-protez gibi malzemelerin bedelleri
nasıl karşılanmaktadır?
5510 sayılı Kanun ve Genel Sağlık Sigortası İşlemleri Yönetmeliği
hükümleri çerçevesinde düzenlenen Sosyal Güvenlik Kurumu
Sağlık Uygulama Tebliğinde (SUT) belirtilen şekilde yardımcı
araç-gereçler, tıbbi malzeme, sarf malzemeleri, ortez-protez
gibi malzemelerin ödemeleri SGK tarafından yapılmaktadır.
Evde sağlık hizmetinden faydalanabilir mi?
Evde sağlık hizmeti almak isteyen hastalar veya aile bireyleri
Sağlık Bakanlığı bünyesindeki ulusal çağrı merkezi 444 38 33
nolu telefonu arayarak müracaat ederler.
Çağrı merkezindeki görevli personel hizmet talep eden
kişi ile görüşme yaparak gerekli işlemleri başlatır. İlk
görüşmeyi takiben Koordinasyon Merkezi’ndeki görevli sağlık
personeli tarafından hizmet talep eden kişi ile görüşme
yapılarak hasta ile ilgili hastanenin ekiplerine yönlendirilir.
Evde sağlık hizmeti alacak kişi hekim ve yardımcı sağlık
personelinden oluşan ekip tarafından evinde ziyaret edilir.
Hizmet alacak kişinin durumu ve sunulacak hizmet belirlenir.
Hekim tarafından evde sağlık hizmeti alacak kişilerin varsa
tedavisini planlayan diğer hekimler ile görüşerek yapılan
görüş alışverişi sonrası evde sağlık hizmeti tedavi planı
oluşturulur.
Ağız ve diş sağlığı hizmetlerinden nasıl faydalanır?
Diğer sağlık kuruluşlarında olduğu gibi ağız ve diş sağlığı
merkez/hastanelerinde de muayene ve tedavi yaptırması
mümkün olan hastalar için her türlü tedavi hizmeti
verilmektedir.
Koordinasyon sağlanamayan bedensel veya zihinsel engeli
bulunan hastalar için ameliyathane ortamında genel
anestezi veya sedasyon altında anestezi uzmanı, anestezi
teknisyeni ve diş hekimi eşliğinde gerekli tedavi hizmetleri
17
yapılabilmektedir. Evde sağlık hizmeti almak isteyene yapılabilmektedir. Evde sağlık hizmeti almak isteyen hastalar
için Sağlık Bakanlığı Ulusal Çağrı Merkezi 444 38 33 no’lu
telefonu arayarak başvuru yapabilirler. Evde sağlık ekibi
ev ortamında yapılacak (basit çekim, hareketli protez vb)
işlemleri gerçekleştirir, ev ortamında yapılamayacak (kanal
tedavisi, komplikasyonlu çekim, sabit protez vb) işlemler için
hastaneye yönlendirir.
İşitme engellilerin acil durumlarda sağlık hizmeti almalarını
sağlayacak bir sistem mevcut mudur?
İşitme engelli vatandaşlarımızın, acil durumlarda sağlık
hizmetlerine etkin ulaşımı için Sağlık Bakanlığı tarafından
Engelsiz Sağlık İletişim Merkezi (ESİM) oluşturulmuştur.
İçişleri Bakanlığı tarafından ise 112 Acil Servis hattında özel
alan oluşturularak Türk İşaret Dili Tercümanları
görevlendirilmiş ve akıllı telefonlarda kullanılabilecek
uygulamalar geliştirilerek vatandaşların tek bir tuşla
engelsiz erişimi sağlanmıştır. Bu kapsamda işitme engelli
bireyler, telefonlarına ücretsiz olarak indirecekleri mobil
uygulamalar aracılığıyla söz konusu çağrı merkezlerine
ulaşabilmekte; ihbar, acil durum, vb. talep ve şikâyetlerini
Türk İşaret Dili Tercümanları aracılığı ile yapabilmektedirler.
Ambulans, yangın, hırsızlık vb. acil durumlarda 112 Acil
Servis hattını arayan bireylere görüntülü görüşmenin
yanında anlık mesajlaşma hizmeti de alternatif olarak
sunulmaktadır.
Diğer yandan, ESİM uygulaması ile birlikte işitme engelli
bireyler bütün sağlık hizmetlerine Türk İşaret Dili Tercümanı
eşliğinde erişebilmektedir. GPRS ile konumunu ifade
edemese bile arayan vatandaşın adres bilgilerine hemen
ulaşılabilmekte ve ambulans talebinde 112 Acil Servis hattı
ile koordine olarak acil destek hizmeti sağlanmaktadır.
Bunun yanında Merkezi hekim randevu sisteminden
randevu alma işlemleri ile muayene, tetkik ve tedavi
sırasında hekim ile vatandaş arasında iletişimin
sağlanması vb. sağlık hizmetleri kapsamında
gerçekleştirilen bütün süreçlerde işitme engelli vatandaşa
tercüman eşliğinde engelsiz sağlık hizmeti verilmektedir
29 Ocak 2022